主观题

第一节

招聘概述

招聘的原则★

招聘的原则。（简答、论述）

①公开原则、②竞争原则、③平等原则、④能级原则（人尽其才）、⑤全面原则、⑥择优原则（根本目的和要求）、⑦效率原则、⑧守法原则。

招聘的前提★★

人员招聘的前提是什么？其流程如何？（案例）

（1）招聘的前提：①人力资源规划； ②工作说明书。

（2）招聘的流程大致可分为：招募、选拔、录用、评估四个阶段。

第二节

人员招募

人员招募过程（案例）★

（1）制定招募计划

包括：招募人数、招募标准、招募对象、招募周期（是指开始到结束所花费的时间）、招募成本（招募成本=招募总费用÷聘用人数。招募总费用包括以下几项：人事费用；业务费用；一般开支）、应征人员的估计。

（2）实施招募计划

①招募人员的选择（决定招募成败）；②招募地点的选择；

③招募时间的选择（招募日期=用人日期-准备周期=用人日期-培训周期招聘周期）；④招募渠道的选择。

⑤招募信息的分布；

⑥招募中的组织宣传。

（3）招募效果评估

（1）主要内容：招募成本评估、招募人员评估、撰写招募效果评估小结。

（2）指标体系：即一般评价指标、基于招募人员的评价指标和基于招募渠道的评价指标。

（3）提高招募效果的途径（案例）：①诚恳的招募态度；②为应征者着想；

③增加职位吸引力；④善于识别虚假材料；⑤注意拒绝的艺术。提高招募效果需注意的问题：歧视问题、报酬问题、资料问题、上门问题、通知问题

招募人员的选择

★

试述合格的招募人员应具备的基本条件。（论述）

（1）良好的个人品质和修养。

（2）相关的专业背景。

（3）丰富的社会工作经验。

（4） 优秀的人际交往能力。

（5）对组织内部情况十分了解。

（6）对拟招募岗位的工作特点及要求非常熟悉。

（7）了解各种人员素质测评技术。

（8）能有效地面对各种应征者，掌控招募进程。

（9）能公正、客观、准确地识别应征者。

（10）能充分展现组织形象。

招募渠道的选择

★★

内部招募法的优缺点。（案例）

该方法的优点是：

（1）得到升迁的员工会认为自己的才干被企业承认，因此工作积极性和工作绩效都会提高。

（2）内部员工比较理解企业的情况，为胜任新的工作岗位所需要的指导和培训会比较少，离职的可能性也比较小。

（3）提拔内部员工可以提高所有员工对企业的忠诚度，使他们在制定管理决策时，能做比较长远的考虑。

（4）许多企业对人力资源的投资很大，充分利用现有员工的能力能够提高企业的投资回报。

该方法的缺点是：

（1）近亲繁殖，在所有管理层成员都是从内部晋升上来的情况下，很可能出现“照章办事”和维持现状的倾向，不利于创新思想和新政策的贯彻和执行。

（2）那些没有得到提拔的应征者可能会不满，因此需要做解释和鼓励的工作。

（3）当新主管从同级员工中产生时，工作集体可能会有抵触情绪，这使得新主管不容易建立领导声望。

（4）许多企业都要求管理人员将职位空缺情况公布出来，并且要同所有的内部候选人进行面谈，而管理人员往往早有中意人选，因而要同一大串并不看好的内部候选人面谈无疑是浪费时间。

（5）如果企业已经有了内部补充的惯例，当企业出现创新需要而急需从外部招募人才时，就可能遭到现有员工的抵制，损害员工的积极性。

内部晋升的优缺点。（案例）

优点：成本较低；晋升者了解企业情况；有利于提高员工士气。

缺点：近亲繁殖；缺乏创新；供给有限。

招募信息的发布★