知识点名称

主观题

第一节

人力资源概述

人力资源的作用★

人力资源的作用。（简答）

①是现代组织中最重要的资源；②是经济增长的主要动力；③是财富形成的关键要素。

人力资源的特征

★★

人力资源的特征。（简答）

①生成过程的时代性；②使用过程的时效性；③开发对象的能动性；

④开发过程的持续性；⑤闲置过程的消耗性。

舒尔茨的人力资本理论★

舒尔茨人力资本理论的要点。（简答）

（1）人力资本体现在人的身上，表现为人的知识、技能、经验和熟练程度，即表现为人的

体力、智力、能力等素质的总和。

（2）人力资本通常用人的数量、质量以及有效劳动时间来计算。

（3）人的能力和素质是通过人力投资而获得的，因此，人力资本又可以理解为对人力的投

资而形成的资本。

（4）人力是一种资本，无论对个人还是对社会，其投资必然有收益，即人力资本可以带来

利润。

人性假设理论

★★★

“社会人”假设的管理措施。（简答）

（1）管理人员在注重完成任务的同时，也要关注人，重视满足人的社会需要，培养员工的归属感；

（2）在实行奖励时，提倡集体奖励制度；

（3）重视非正式组织的作用。

第二节

人力资源管理概述

人力资源管理的作用★★

人力资源管理的作用。（简答）

（1）协助组织达成目标；

（2）充分发挥组织中全体员工的技术和能力；

（3）为组织招聘和培训合格的人力资源；

（4）使员工的工作满意度和自我实现感得到最大限度的提高；

（5）就人力资源管理政策、制度等与相关人员进行沟通。

人力资源管理的主要活动★

人力资源管理的主要活动。（简答）

（1）工作分析与工作设计。

（2）人力资源规划。

（3）招聘管理。

（4）员工素质测评。

（5）员工培训。

（6）绩效管理。

（7）薪酬管理。

（8）员工职业生涯管理。

人事管理发展阶段

★★★

人事管理发展阶段。（论述）

①初级阶段：传统的经验管理。这是凭直觉、经验和个人意志进行管理的阶段。

②科学管理阶段：以工作为中心。

③人力资源管理阶段：人与工作相适应。

④战略人力资源管理阶段：人力资源管理提升到企业战略的高度。

与传统人事管理的区别

★★★

人力资源管理与传统人事管理的主要区别？（案例、论述）

①管理的观念不同；②管理的模式不同；③管理的重心不同；

④管理的地位不同；⑤管理的方法不同；⑥管理部门的性质不同。

（记忆方法：观摩种地放心）

人力资源管理的模式★

按功能分类的人力资源管理模式。（简答）

（1）产业模式：主要关注劳工关系的协调。包括工作规则的建立、职业发展、以资历为基

础的报酬体系、雇佣关系、绩效评估等。

（2）投资模式：:主要关注公平就业机会。

（3）参与模式：主要关注团队合作。

（4）高灵活性模式：主要关注如何理解和把握不断变化的趋势。

人力资源管理的发展趋势

现代人力资源管理的发展趋势。（简答、论述）

（1）人本管理成为人力资源管理的中心思想；

（2）人力资源管理全面参与组织战略管理过程；

（3）人力资源管理全球化；

（4）人力资源管理的重心为知识型员工的管理；

（5）人力资源管理的新职能是向员工提供客户化的人力资源产品