正要挂断电话，却听到那边有个小姑娘的清脆的声音传来：“任助理，刚刚有同事去了苏太太那里，又被骂回来了！”

“什么？又是这样？”任烟有些无奈，对于这个苏太太，真的已经快用尽耐心了。

这边韩倾城听到，心里很疑惑，便开口问道：“小烟，发生什么事了吗？”

任烟听到韩倾城的声音回过神，突然想到她还没有挂断电话，所以刚刚的谈话被韩倾城听到了，于是挥散了刚才的同事，便朝韩倾城解释道：

“韩经理，是这样的，之前有个客户因为在公司注册过金卡会员，可是一个新来的同事却弄错了，并没有为她打折，也没有让她享用会员该有的福利，所以一直在闹，还说要去旅游局投诉我们。”

韩倾城闻言，低头沉思了一下问道：“那你们怎么处理的呢？”

他们公司一共有三种会员卡，分为金卡、银卡、白卡，白卡为普通会员，只要充值十万块，便可以办理，永久享受所有旅游产品的八折优惠和头等舱优先使用权。

银卡会员需要充值三十万才能办理，享受的福利是连带白卡会员的优惠和专人专车接送。

至于金卡会员，需要充值一百万，会员福利比白卡和银卡更加的好，不仅配有私人导游，还会安排入住别墅等福利。

“我们已经惩罚了那新同事，扣除了他的奖金和一半工资，还亲自安排人前去抚慰这位顾客，但是这位顾客脾气是出了名的坏。总觉得自己利益受到了威胁，于是便把每个前去的同事骂得体无完肤。”

“而且还拒绝我们的退款，硬要公司再出资让她免费旅游一次，让她拥有会员该有的福利。可是如果是国内还好，我们可以免费让她去旅游，可是那位顾客偏偏要去法国，这和她当初报名要求的地点完全不一样。”

韩倾城现在听明白了任烟的话，原来这是被人讹上了，为了公司的名声，所以他们到现在还在跟这个顾客周旋。紧接着有听到任烟说着。

正文 第七十九章 搞定

“而且这件事是那个新人承担的，对于那位顾客打折后的退款，我们都是从他那里扣除，因为公司也有责任，所以同样出了一部分资金。”

“但是那苏太太却依旧不饶人，就是要出国旅游，这几天她一直来公司闹，搞的好多来公司签约的顾客都跑了。”

任烟一想到那苏太太就头疼，如果一旦答应了她的要求，那个新同事根本无法承担这笔开销。如果拒绝，那对他们公司的名声也有影响。

韩倾城闻言，明白公司不能替那位新同事挡下这件事，因为如果以后谁在出现问题，那么公司是不是也要帮忙？如果帮了，是公司亏损，如果不帮，就对其他员工不公平，所以这件事还是有点难度：

“小烟，要不我去试试这件事吧？万一成功了呢？”韩倾城笑道，虽然那个顾客是一个蛮不讲理，粗俗爱生气的人。但是只要是人，就一定会有她弱点，所以她想去试试。

“您不是要休息吗？”任烟有些奇怪，韩倾城不是请了假吗？而且还是公司大老板亲自给她请的。

“我明天不是要来上班吗？”韩倾城笑了笑，又说道：“既然是我们公司的事。我怎么可能不管，你直接给我那个顾客的电话和地址吧，我直接上去找她就是了。”

“那个苏太太态度真的很差，您可以吗?”不是任烟怀疑韩倾城的能力，只是有些担心，毕竟……

韩倾城闻言，无奈地笑了笑：“好啦，你放心，我可以的，那个苏太太又不是猛虎怪兽，不可怕。而且我身为部门经理，怎么可能一遇到麻烦就退缩呢，你说是吧？”

任烟听到韩倾城的回答，犹豫了一下，随后还是默默地点了一下头：“好吧，我把地址和电话给您。”

“嗯，好，那我先挂了！”语毕，韩倾城笑着挂下电话，不过一会儿，她的手机便收到来自任烟的短信，上面是一串地址和手机号。

韩倾城看向那串手机号，唇角微微上扬，轻咳两声便将那串电话拨打出。

“喂，您好，我是景扬旅行公司导游部部门经理韩倾城，我从我们同事那里得知您旅途不愉快是吗？”电话接通，韩倾城用最甜美的声音问道。

谁知，对方接到电话却毫不留情，直接骂道：“什么鬼旅游公司啊，我说了，你们要不免费让我游一次国外，我跟你们讲，绝对告死你们！”说完，直接挂掉了电话。

韩倾城一脸茫然的看着电话，一阵无语，难道这位顾客已经连听他们解释的心